Kalite Politikamız

GENOKS Sağlık Hizmetleri A.Ş. TS EN ISO 15189 Tıbbi Laboratuvarlar - Kalite ve Yeterlilik için şartlar standardı kapsamında; plan ve hedefleri gereğince, mevcut mevzuatlara ve kalite gerekliliklerine uygun olarak tarafsız, hızlı, etkin, devamlı, doğru, istikrarlı, güvenilir ve bağımsız bir politika izlemeyi amaç edinmiştir. Bu kapsamda, müşterilerine ve bağlı olduğu idareye Ulusal ve Uluslararası Standartların gereklerini karşılayacak düzey ve kalitede hizmet vermeyi taahhüt eder. GENOKS Sağlık Hizmetleri A.Ş. yönetimi, paydaşlarına hizmet verirken bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalmayı, bilimsel kurallara bağlı, önyargısız, iyi bir mesleki ve teknik uygulama sergilemeyi ilke edinmiştir. Bu çerçevede uluslararası normlara uyumlu laboratuvar altyapısı ve genetik alanında tecrübeli ve yetkin ekibimiz ile;

Ulusal ve uluslararası standartlara uygun genetik analiz hizmetleri vermek için hasta, hasta yakını, kurum, kuruluşlar ve diğer paydaşların ihtiyaçları doğrultusunda, kabul görmüş bilimsel kurallara uygun metotlar kullanarak doğru, kesin, zamanında, tutarlı ve güvenilir sonuçlar vermeyi,
Faaliyet alanımızdaki bilim ve teknolojideki yenilikleri yakından takip ederek alanımızda yenilikçi ve lider kuruluş olarak hizmet sunmayı,
Müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasını, analiz sonuçlarının güvenilir olarak muhafaza edilmesini ve gönderilmesinin güvence altına alınmasını sağlamayı,
Üstlendiği görev ve verdiği hizmetlerin kalitesi ile güvenilirlik, dürüstlük, tarafsızlık, gizlilik, sürekli iyileşme ve bilimsellik anlayışını benimsemiş bir kuruluş olmayı,
Dünyada kendi alanımızda önde gelen genetik merkezleri arasında yer edinmeyi,
Tanı ve tedaviye yönelik analizleri ve tıbbi hizmet sunumunu, sürekli eğitim, bilgilendirme, ölçme, iyileştirme ve gözden geçirme eşliğinde en yüksek kalitede vermek üzerine kurmayı, yürütmeyi ve sürekli geliştirmeyi,
Tüm personelinin kalite politikalarının benimsenmesini, uygulamasını ve sorumluluklarını anlamasını, yapılan işin kalitesini ve personelinin kararlarını olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç/dış baskılardan ve etkilerden uzak tutulmasını sağlamayı,
TS EN ISO 15189 standardına uygun olarak kalite yönetiminde sürekli iyileştirme yaparak kalitemizi ve yönetim sistemimizi geliştirmeyi amaç edinip bu hedefler doğrultusunda çalışmayı taahhüt etmekteyiz.

Yönetim Kurulu Başkanı

Çevre ve Kalite Politikamız

Gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak ve sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek ürün kalitesini sürekli yükseltmek ve müşteri beklentilerini aşan bir üretim gerçekleştirmek,

En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri en hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmek,

Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılayan bir anlayış içinde güvenilir bir firma olmak,

Politikamız doğrultusunda kalite hedeflerimize ulaşmak için kalite anlayışımızın sürekliliğini sağlayarak içinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmak

Politikamız doğrultusunda çalışanlarımız ile hedeflerimize ulaşmak için gerekli tüm eğitimleri vermek, uygun çalışma ortamını sağlamak ve bunu teknoloji ile destekleyerek bir aile olmak,

Deneyim ve birikimimizi daha da artırarak ülke ekonomisine verdiğimiz hizmet kalitesi ile katkıda bulunmak,

Müşteri memnuniyetini, çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitemiz ile sağlamak,

Süreç ve yönetimde sistem yaklaşımı ile, maksimum iletişim ve verimliliği sağlamak,

Verimlilik esasına dayalı olarak, sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir hale getirmek,

Uygulanabilir şartları yerine getirmek ve çalışan ile tedarikçileri katarak etkin karar verme mekanizmasını sağlamak,

Stratejilere bağlı kurumsal yönetim ile, tüm çalışanlarımıza liderliği aşılamak,